01.ご注文の流れ

ご注文方法

1 ご希望商品の詳細ページの 「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックします

2 「レジへ進む」ボタンをクリックします

3 画面のガイダンスに従い、お届け先などの必要事項を入力または選択します

4 最後に「ご注文内容確認」の画面にてお確かめの上、<完了>ボタンをクリックして下さい

※ご注文のお手続きが全て完了した時点で、在庫が確保されます。
※カート内操作中の内容変更は「ご注文内容確認」ページ該当項目の「変更」ボタンをクリックしご変更下さい。
※オーダーメイドのご注文の流れにつきましては〔 オーダーメイド 〕をご覧ください。

ご注文後の内容確認

ご注文お手続完了後、airakaよりお客様へ以下の3種のEメールをお送り致します。メールの到着およびご注文内容を必ずご確認ください。

「ご注文有難うございます(自動返信)」メール
ご注文お手続完了後、airakaよりを自動返信にてお送り致します。
「ご注文のご確認」メール
続いて当〜翌営業日以内にお送り致します。(こちらのメールの到着をもちまして、受注確定となります)
「商品発送のお知らせ」メール
ご注文品発送時に、配送伝票番号等をお知らせいたします。

※airakaからのメールが届かない場合は、こちらの「メールが届かない場合に考えられる原因」をご確認の上、お手数ですが、〔 お問い合わせ 〕よりご連絡下さい。
※ご注文情報不足等何らかの確認を要し、かつご注文者様へのご連絡が取れない場合は、ご注文をお受けできない場合がございます。

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airaka(アイラカ)は「ハレの日」をテーマに様々な花飾りを制作しているアトリエです。ブログやSNSでは新作発売他、最新情報をお届けしています。

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営業日時 月〜金 9:00〜17:00
土日祝は休業日です
休業日の受付分は翌営業日のご対応となります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

日本郵便(ゆうパック)
<送料>
本州・四国 880円
北海道・九州 1,188円
沖縄 1,760円
※上記送料は税込表示です

RETURN 返品について

不良品
お届けしたお品に不良があった場合は、良品に交換いたします。万が一在庫切れや廃盤の場合はご返金致します。
返品期限
商品到着より3日以内となります。
返品送料
お届けしたお品に万一配送中の事故などで汚れ・傷が生じた場合や、ご注文品とは異なるお品が届いた場合など、当方の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合、迅速に返品交換対応をさせていただきます。返品送料・手数料は当店負担とさせていただきます。
大変お手数ですが、商品到着より3日以内に〔 お問い合わせ 〕よりご連絡ください。
また以下の場合は応じかねますのでご了承ください。
返品交換のご連絡がない場合、期限超過の場合、ご試着やご使用後の場合、お客様の元で汚れ等が生じた場合、その他イメージ違い、コーディネイト都合などお客様都合による場合。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX に対応しています。
カード情報はSSL暗号化技術を用いて安全に送信します。

※ お支払い回数は一括のみとなります。
※ ご購入からお引き落としまで多少お時間をいただく場合があります。詳細については各クレジットカード会社に直接お問い合わせください。
商品代引
代引決済手数料が別途お客様ご負担となります。
代引き金額(商品代金、送料、決済手数料の合計)に応じて以下のようになります。
・30,000円まで:330円
・30,001円以上:550円
お届け時に配達員の方へ現金で総額をお支払いください